A frase "O nível de serviço oferecido ao cliente é o negócio do negócio" refere-se ao serviço que a empresa deseja oferecer a seu cliente. Dessa forma, o nível de serviço logístico indica:
indica que o serviço ao cliente é o conjunto de atividades desenvolvidas pela empresa na busca da satisfação dos clientes, proporcionando ao mesmo tempo, uma percepção de que a empresa pode ser um ótimo parceiro. comercial.