A Gestão da Qualidade veio como um diferencial para as organizações. Por esse motivo, o gabarito é dado pela letra D.
Letra D: Um diferencial para as organizações.
Isso ocorre porque, na realidade, a qualidade é um quesito que gera valor tanto para as organizações quanto para os consumidores em geral. Desse modo, a qualidade dos processos, produtos e/ou serviços pode ser um diferencial competitivo para as organizações.
São benefícios da Gestão da Qualidade:
- Padronização dos processos internos - consiste na criação de regras capazes de melhorar e aumentar a qualidade dos processos organizacionais;
- Aumento da produtividade - que é resultado do treinamento da mão-de-obra e melhoramento dos processos internos.
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