1)
Maria possui uma empresa de cosméticos, ela atua tanto no ambiente online com o Instagram quanto no ambiente off-line em sua loja física. Ela decidiu implementar um sistema de CRM para melhorar o seu relacionamento com cliente.

Com esse sistema é possível:

I – Segmentar o cliente por tipo de produto que ele consome.

II – Identificar o ticket médio.

III – Identificar a frequência de compras.

IV – Melhorar a assertividade das suas campanhas promocionais.

Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa correta.

Alternativas:

a)
I, II, III e IV.

b)
III e IV, apenas.

c)
II, III e IV, apenas.

d)
I, II e IV, apenas.

e)
I, II e III, apenas.

RESPOSTA LETRA: a) I, II, III E IV

CORRIGIDO PELO AVA