Ferramentas da qualidade são técnicas desenvolvidas por especialistas e acadêmicos que têm por objetivo facilitar a identificação e análise das causas geradoras dos principais problemas organizacionais que afetam a satisfação do cliente. Uma destas ferramentas é um gráfico composto por retângulos justapostos em que a base de cada um deles corresponde ao intervalo de classe, e a sua altura à respectiva frequência medida.
Assinale a alternativa que indica a ferramenta mencionada acima.
Histograma é um gráfico composto por retângulos justapostos em que a base de cada um deles corresponde ao intervalo de classe, e a sua altura à respectiva frequência medida.
