Questão 21/10 - Comportamento do Consumidor na Era Digital

Sabe-se que as mídias sociais representam um canal entre os consumidores e as empresas e, consequentemente, é uma ferramenta importante para gestores de marketing. Desta forma, pesquisadores afirmam que o fator determinante para que os consumidores tenham comportamentos mais significativos com a marca é a relação que esse indivíduo tem com as mídias sociais. Assim, consumidores que tenham mais apego às redes sociais tendem a ter comportamentos mais significativos do que simbólicos.