Questão 18/10 - Comportamento do Consumidor na Era Digital

É verdade que as empresas ouvem o que falamos para oferecer produtos pelos celulares?

Não adianta: por mais que as grandes empresas de tecnologia neguem, muita gente tem certeza de que elas ouvem nossas conversas 24horas por dia pelo celular. O mais recente exemplo disso foi um post do historiador e músico Tiago Porto que viralizou no Twitter e no facebook, que dizia de forma bem humorada: “Quando quero pesquisar o preço de uma coisa agora eu só falo em voz alta e espero a propaganda aparecer no Instagram”.

- O caminho percorrido por um usuário na internet deixa “rastros”; e, ainda que o consumidor bloqueie pop-ups e utilize seus navegadores em modo anônimo, alguns tipos de informações ficam registradas na rede.

- Algumas empresas utilizam-se dessas informações para melhor segmentar seu mercado, bem como direcionar suas estratégias de comunicação de forma mais assertiva e conveniente (Aula 3, p.09).

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