Resposta :
Resposta: B
- Melhorar a experiência do usuário tanto no que tange relacionamento quanto no que tange as compras efetivas é essencial para manter o engajamento do consumidor.
- Existem três passos para lançar um aplicativo. O primeiro deles é identificar quais são as possíveis situações de uso. O segundo é descrever quais serão as funcionalidades que o aplicativo vai desempenhar, bem como qual será sua interface. Terceiro, deve ser montado um time para desenvolvimento e integração do aplicativo (Aula 5, p.6).