A: Alô, João? É o Marcos. Tudo bem?
B: Tudo bem. O que é que você manda?
A: Será que dá para você passar por aqui para consertar o meu mouse?
B: Acho melhor você trocar esse seu mouse. Já é a terceira vez que ele dá problema. A: É verdade. Será que também dá para fazer um upgrade no meu hardware? Do jeito que está não dá mais para trabalhar!
B: Tudo bem. Vou aí no final da tarde.

1- O diálogo se passa entre
a) um usuário de computador e um técnico especializado.
b) um usuário de videocassete e um representante técnico.
c) um motorista de táxi e um mecânico.
d) um dono de loja e um marceneiro.
e) um dono de computador e um grande amigo de infância.