"Em qualquer negócio, conhecer os jargões técnicos torna-se condição fundamental para melhor compreensão do mercado. Mais do que conhecer os termos e seus significados, é importante saber como e quando utilizá-los. Aqueles que não sabem se comunicar, usando os termos técnicos adequados, não são capazes de se fazer entendidos, o que fragiliza sua credibilidade, além de aumentar sensivelmente os riscos. " Disponível em: httpexame. Abril. Com. Br/pme/noticias/os-termos-de-marketing-que-todo-empreendedor-precisa-saber Acesso em: 09/08/2016 A sigla CIM é um dos muitos jargões utilizados na gestão empresarial. Assinale a alternativa que representa seu significado