Resposta:
Alternativa II- A empresa que se preocupa com suas instalações e a tecnologia que emprega em seus produtos e serviços.
Explicação:
Vantagem competitiva é a característica que leva uma empresa a se tornar a melhor em seu segmento, ou seja, a organização deixa os seus concorrentes para trás. Ela é o motivo que os consumidores consideram no momento de realizar suas compras e, às vezes, nem pensam em pesquisar preços ou procurar o item em outra marca.
Um dos requisitos que levam a empresa a ter vantagem competitiva é a forma de atendimento ao pessoal, é o investimento em tecnologia para a criação de novos produtos e os investimentos para melhorar a experiência do cliente