Leia o que segue: Ana Carolina estava muito satisfeita quando adquiriu um novo celular, pois, com as frequentes viagens impostas pelo seu novo trabalho, precisava de um telefone para manter contato com a empresa, enviar e-mails, dentre outras atividades inerentes ao seu trabalho. No entanto, quando recebeu seu novo celular, percebeu que a capacidade de armazenamento estava muito abaixo de suas necessidades. Diante desta situação, assinale a alternativa que indica corretamente a fase do processo de compra em que Ana Carolina se encontra? A) Busca de informações. B) Comportamento pós-compra. C) Reconhecimento da necessidade ou problema. D) Decisão de compra. E) Avaliação de alternativas.