Resposta :
O cliente faz o pedido, aí se inicia o ciclo do pedido. Esse pedido será entregue aos funcionários ou sistemas da empresa, será processado e o produto ou serviço será preparado, transportado e entregue (alternativa A).
Toda relação entre clientes e empresas se dá dessa forma, o cliente vem e faz um pedido, o pedido é recebido e processado e é entregue ao cliente mediante o pagamento que foi combinado antes da prestação do serviço ou entrega do produto.
Espero ter ajudado!