é uma ferramenta para coleta de dados e um ponto para iniciar na maioria dos esforços de controle de processo ou solução de problemas. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna. Diagrama de Pareto. Diagrama causa e efeito. Histograma. Folha de verificação. Brainstorming.
As folhas de verificação são tabelas ou planilhas usadas para facilitar a coleta e análise de dados. O uso de folhas de verificação economiza tempo, eliminando o trabalho de se desenhar figuras ou escrever números repetitivos. Além disso elas evitam comprometer a análise dos dados.