A empresa onde você trabalha pediu que você apresentasse algumas idéias alternativas sobre como os computadores poderiam ser utilizados para gerenciar a carteira dos clientes. Que tipo de sistema você recomendaria?
SIM
SSD
ERP
SSA
CRM
Resposta = e pois o CRM gerencia esse tipo de relação. As siglas CRM vem do inglês (Customer Relationships Management) que significa Gerenciamento de Relação com o Cliente.
