Resposta :
Resposta:
A letra B)
Comunicação Ativa.
Explicação:
Comunicação, é um processo de duas vias. Se você não consegue ouvir e entender o que estão dizendo, não há comunicação. Para que uma comunicação seja efectiva, você precisa ativamente, ouvir, observar e olhar cuidadosamente seu interlocutor, são habilidades importantes, porque desta forma, você poderá conhecer quem é seu interlocutor, e segundo perceber se a mensagem está alcançando seu êxito.