Resposta:
A) associação a uma marca feita pelos consumidores.
Explicação:
A associação também auxilia as marcas a despertarem desejos e sentimentos nos consumidores com símbolos. Marcas que utilizam a cor verde, no caso, podem ser associadas a produtos ecológicos, orgânicos ou naturais; enquanto as marcas com cores vermelhas nos fazem pensar em paixão, alta temperatura e, até mesmo, poder (WHEELER, 2019).
Temos, então, que as questões de simbologia, se criadas e desenvolvidas de maneira correta, representam uma forte capacidade de associação entre a identidade e o consumidor.
Além da identidade da marca, outro ponto-chave da associação está nos atributos dos produtos ou serviços que a organização disponibiliza aos consumidores. Por exemplo, quando falamos de um automóvel seguro, lembramos da Volvo, marca mundialmente conhecida por desenvolver seus produtos para que haja o menor índice de ferimentos e mortes possível com seus veículos. Nesse caso, estamos associando um atributo do produto (segurança) à sua marca.
