Os indicadores de desempenho devem estar claramente definidos (alternativa C).
Se eles são bem definidos, eles são objetivos, além disso, eles devem ser usados por longos períodos de tempo, envolvendo tanto a parte operacional quanto financeira.
Indicadores fazem justamente isso, indicam, refletem o estado da empresa em todos os seus aspectos, quanto mais claros, melhor para a logística.
Espero ter ajudado!
