Todas as organizações industriais, comerciais, empresas de serviços e empresas públicas convivem diariamente com problemas.
A esse respeito analise as afirmações a seguir:
I. O que muda de uma organização para outra é o tipo, o grau de intensidade e a frequência que estes problemas ocorrem.
II. Os problemas são os efeitos e não a causa.
III. A causa da intensidade dos problemas está no comportamento dos profissionais envolvidos nos processos de atuação.
