Os projetos envolvem etapas a serem realizadas e possuem objetivos claros desde o início de seu planejamento, podendo sofrer eventuais modificações. Durante a execução de quaisquer projetos, existem muitas situações que podem requerer medidas diversas para contornar situações ou solicitações identificadas ao longo do projeto. Para lidar com falhas diversas no andamento do projeto, estouro de prazos ou de custos, existe um processo importante associado a estas situações.