Resposta:
Na guia Chats, encontre o chat um para um.
Para excluir o chat: No celular: toque e segure o chat e toque em Excluir conversa. Na área de trabalho: clique com o botão direito do mouse no chat e selecione Excluir conversa.
Selecione Excluir novamente para confirmar.
Explicação:
Tem alguns vídeos no Youtube explicando também
