Resposta :
Resposta:
Forças: (Pontos Fortes), vantagens internas da empresa em relação as empresas concorrentes.
Fraquezas (Pontos fracos), desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes.
- O ambiente externo: está totalmente fora do controlo da organização. Mas apesar não poder controlar o mercado, a empresa pode conhê-lo, de forma a aproveitar as oportunidades e a evitar as ameaças (ou pelo menos minimizar os seus efeitos).
Explicação: