Fortaleza, 7 de março de 2010.

Caro senhor gerente do supermercado PreçoBom, loja da Rua da Praça, 18: Há muitos anos nossa família é freguesa deste supermercado. Hoje, porém, estamos muito decepcionados com o atendimento de sua loja. Semana passada, no dia 2 de março, compramos um pote de 500g da maionese Q-koisa que, apesar de estar dentro da data de validade, está visivelmente estragada e cheirando mal. Ao mostrarmos a nota da compra e pedirmos a substituição do referido item ao funcionário identificado como Armando Guerra, ele disse que a loja não tem nenhuma responsabilidade sobre a mercadoria que já saiu do estabelecimento. Assim, gostaríamos de pedir diretamente ao senhor a substituição do produto ou a devolução do dinheiro pago pelo vidro de maionese, sob o risco de eu ou minha família nunca mais comprarmos em seu supermercado. Cordialmente, Eliane Aparecida dos Santos

Além de reclamar, a carta faz uma solicitação, qual?

a) a substituição do produto ou a devolução do dinheiro pago pelo vidro de maionese.

b) a obrigatoriedade de apresentarem a nota da compra no estabelecimento

c) a demissão do funcionário, identificado como Armando Guerra.

Me ajudem pfvr ​