Explicação passo a passo:
3x² - mx + 12 = 0
Trinômio do segundo grau onde temos
x1 = 1
substituindo x por 1
3( 1)² - m(1) + 12 = 0
(3 * 1 ) - m + 12 = 0
3 - m + 12 = 0
15 - m = 0
passando 15 para segundo membro com sinal trocado
-m = - 15 ( vezes - 1 )
m = 15 >>>>>resposta c