Resposta :
Explicação passo-a-passo:
O impacto da era do conhecimento na escola, na relação professor-aluno, na estrutura de ensino e aprendizagem, nas empresas, nas fábricas, nos prestadores de serviços, na eficiência da produção, na relação com os clientes, no comportamento dos consumidores se dá especialmente na comunicação e na forma como aprendemos.