"Ética é definida como o conjunto de padrões sociais amplamente adotados para descrever o que é certo ou errado em uma situação específica, ou o processo implementado para definir esses padrões. Esses padrões diferem da moral, que é definida como o conjunto de convicções individuais e pessoais sobre o que é certo ou errado." (LEWICKI; SAUNDERS; BARRY, 2014, p. 184). Com base nesse conceito, vamos analisar alguns dilemas hipotéticos:

Situação 1
Você está tentando vender o seu equipamento de som para obter algum dinheiro para uma viagem internacional que fará em breve. O aparelho funciona muito bem, e um amigo seu, que é apreciador de música, diz que se estivesse querendo comprar um desses equipamentos (mas não está), ofereceria $500 por ele. Alguns dias depois o primeiro comprador em potencial vai à sua casa para ver o aparelho. Ele o examina e faz algumas perguntas sobre o seu funcionamento. Você garante ao comprador que o equipamento está em perfeitas condições. Quando ele pergunta quanto você está pedindo, você diz que já tem uma oferta de $500. O comprador leva o aparelho por $550. É ético você dizer que tinha uma oferta de $500?

Situação 2
Você compra um novo par de calçados em uma liquidação. A nota fiscal deixa claro que o produto não pode ser devolvido. Você usa os sapatos um dia, em casa, e percebe que o tamanho não é o ideal. Você leva o par de calçados de volta para a loja. O funcionário cita a observação na nota fiscal, a qual diz que o produto não pode ser devolvido. Porém, isso não o desanima, e você começa a gritar, com raiva, reclamando do péssimo serviço oferecido pela loja. Os outros clientes começam a encarar você. O funcionário chama o gerente. Após uma conversa, ele concorda em devolver o dinheiro. Essa postura é ética? Você faria isso se fosse o cliente?

Dizer que você tem uma proposta de $500 configura-se uma mentira, o que pode ser entendido com um comportamento antiético. Talvez o melhor a dizer seria que você fez uma pesquisa no mercado e encontrou interessados em pagar no mínimo $500.

Situação 2

Esta não é uma postura ética, e sim uma intimidação com pressão. Não é interessante fazer isso como cliente, o melhor seria tentar negociar uma troca baseada em critérios mais objetivos e legitimáveis.

Explicação:

Fabianofmdago Fabianofmdago · Answer 2

Resposta:

A resposta é contextual e depende do conjunto de princípios e valores que fundamentam a ética.

Explicação:

Situação 1

Dizer que você tem uma proposta de $500 configura-se uma mentira, o que pode ser entendido com um comportamento antiético. Talvez o melhor a dizer seria que você fez uma pesquisa no mercado e encontrou interessados em pagar no mínimo $500.

Situação 2

Esta não é uma postura ética, e sim uma intimidação com pressão. Não é interessante fazer isso como cliente, o melhor seria tentar negociar uma troca baseada em critérios mais objetivos e legitimáveis.