Podemos dizer que o feedback é uma ferramenta estratégica da gestão de pessoas. O seu uso é de fundamental importância para gestores das mais diversas áreas, devendo ser realizado adequadamente. Em muitos momentos, ouvimos falar sobre feedback positivo e feedback negativo, assim sendo, precisamos conhecer um pouco mais sobre as suas características e execução principalmente quando está ligado a avaliação de desempenho.​