Buscando motivar os funcionários para enfrentarem cenários desafiadores [...], muitas empresas passaram a investir sistematicamente em ações de comunicação interna. Porém, isso mexe com a cultura da empresa, ou seja, com as crenças, valores, atitudes e comportamentos que permeiam todas as pessoas da organização" (MATOS, 2009).
Que tipo de pesquisa identifica os sentimentos de colaboradores, clientes e stakeholders?