quanto à evolução da teoria administrativa, na segunda metade do século xx, a eficiência dá lugar à eficácia na busca organizacional, de forma que ser eficiente é fazer o que se deve com economia de recursos e ser eficaz é alcançar os objetivos. naquele momento, surgem a administração por objetivos (apo), como meio para as organizações conseguirem melhores resultados, e o desenvolvimento organizacional (do), que facilita a melhoraria do desempenho (moraes; franco, 2009).