As dimensões fundamentais utilizadas para medir o nível de engajamento de uma empresa quanto ao marketing de relacionamento podem ser classificadas por meio das categorias cultura, estratégia e operação.

Desse modo, leia as proposições a seguir que apresentam as subcategorias da estratégia organizacional:


I. Relacionamentos individuais.
II. Mercados de consumo final.
III. Produtos e serviços.
IV. Gestão de recursos mercadológicos.


É correto o que se afirma apenas em:


Alternativas:

a)
I e II.

b)
II e III.

c)
III e IV.

d)
I, II e III.

e)
I, II, III e IV.