Pode-se dizer que a comunicação só pode ser considerada eficaz quando a compreensão do receptor coincide com o significado pretendido pelo emissor. Analise as afirmativas a seguir e assinale a definição correta quanto aos possíveis fatores que podem ocorrer, quando a comunicação não se estabelece ou se estabelece mal:
a. Ruído: quando a comunicação é recebida em parte.
b. Bloqueio: quando a comunicação é distorcida.
c. Filtragem: quando a comunicação é interrompida.
d. Ruído: quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada.
e. Filtragem: quando a comunicação é mal interpretada.