Estudos considerados preliminares são essenciais durante o projeto e o consequente desenvolvimento de um determinado produto ou serviço. Sob o ponto de vista do consumidor, a ideia de produto é considerada como a solução de suas necessidades em todos os aspectos (real e latente). Diante do fato, é fundamental por parte do projetista, e fabricante, considerados responsáveis pelo produto, observar: