Uma importante etapa da construção do referencial estratégico para uma organização é o diagnóstico, que deve ser realizado para perceber como essa se encontra no momento inicial das atividades de planejamento. para facilitar esse processo de diagnóstico estratégico, os gestores podem utilizar a matriz swot. sobre a utilização dessa matriz, pode-se afirmar que:
a) As ameaças são fatores do ambiente externo das organizações que, embora não possam ser controladas, podem ser amenizadas com ações pontuais.

b) A parte mais importante da matriz SWOT para compor as estratégias é o estudo das ameaças e das oportunidades que se apresentam.

c) As forças e as fraquezas são elementos internos da organização e apresentam forma semelhante para organizações que atuam no mesmo setor.

d) As oportunidades são variáveis internas que podem ser controladas pela organização para melhorar suas condições de trabalho.

e) As fraquezas representam fatores externos que podem prejudicar a organização no alcance de seus objetivos estratégicos.