As empresas estão percebendo que atrair novos consumidores é importante, mas é essencial criar um relacionamento com quem já interagiu pelo menos uma vez com a organização. O investimento feito para reter uma pessoa é menor em comparação a conquista de novos usuários. Dessa forma, qualquer ação deve ser feita com planejamento e tranquilidade. Com base no texto e no material, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa que explique corretamente sobre formas de relacionamento com clientes.

Alternativa 1:

Serviços automatizados, comunidades com um propósito e cocriação.
Alternativa 2:

Leasing, empréstimo, venda direta, aluguel.
Alternativa 3:

Plataforma multilateral, mercado de massa e nicho de mercado.
Alternativa 4:

Conveniência, acessibilidade, redução de risco, redução de custo.
Alternativa 5:

Alianças estratégicas, coopetição e joint venture.