Ao abrir um novo negócio, umas das decisões mais importantes no planejamento é definir o que e quanto você pretende vender para viabilizar o seu projeto. Após definir essa estratégia de vendas/marketing, é necessário construir uma estrutura para atender à demanda, ou seja, é preciso começar a planejar a capacidade requerida para atender a demanda. Desta forma, podemos afirmar que:



I - Capacidade é a quantidade máxima de produtos e/ou serviços que podem ser produzidos numa mesma unidade produtiva, num dado intervalo de tempo. Unidade produtiva pode ser uma fábrica, um armazém, uma loja, um departamento, um posto de trabalho, uma máquina, um equipamento etc.



II - Planejar a capacidade é, portanto, definir a quantidade máxima de produtos ou serviços que uma empresa será capaz de produzir em curto prazo.



III - Os planos de capacidade lidam com investimentos em novas instalações e equipamentos e exigem a participação e a aprovação da alta gerência.