As organizações estão coletando diversos cases de sucesso em comunicação interna de acordo com as ações criadas pelos departamentos de RH e marketing. Muitas empresas estão encontrando sucesso no gerenciamento de uma boa estratégia de comunicação interna nas empresas, conseguindo atingir o sucesso em campanhas bem direcionadas ao público.

Um exemplo de case de sucesso no uso da comunicação interna é a Best Buy, uma empresa multinacional de eletrônicos nos Estados Unidos que enfrentou uma alta rotatividade na empresa, beirando aos 60%. Para conhecer melhor os funcionários e diminuir essa estatística, criaram uma rede social interna chamada Blue Shirt Nation. Nesta rede social, os colaboradores trocam ideias, dicas, experiências e informações entre si, sem hierarquia. Com esse case de sucesso em comunicação interna, a Best Buy reduziu a taxa de rotatividade para 12% e aumentar a produtividade e motivação dos colaboradores.

Considerando as informações acima e os estudos da disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A comunicação interna existe para aproximar e criar relacionamentos dentro de uma organização, funcionando como um elo de ligação e interação entre departamentos e/ou funcionários para que uma notícia ou informação circule pela empresa, sendo realizada de maneira vertical ou horizontal.

PORQUE

II. Ela pode ocorrer entre pessoas dos mesmos departamentos, órgãos e unidades, bem como entre as hierarquias, envolvendo as chefias e os pares.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: