Resposta:
A ) Teoria contingencial
Explicação:
A Teoria ou abordagem contingencial surge derivada da teoria sistêmica, onde aborda as relações e ambientes internos e externos, associando a ambiente cada vez mais complexos e dinâmicos, por força da disponibilização de meios de comunicação mais eficientes e acessíveis, onde cada empresa e não necessariamente em toda a organização deve adotar um único método ou processo gerencial, para melhor atender aos desejos e necessidades dos clientes.