1)Texto base:
Escolha a alternativa com a denominação do conjunto de atividades que transforma recursos em resultados previamente estipulados, onde os recursos são as entradas enquanto os resultados são as saídas.

Alternativas:

a)
Lay out.

b)
Cronograma.

c)
Eficiência.

d)
Eficácia.

e)
Processo.