Suponha que seu superior hierárquico, no meio de uma reunião importante com os acionistas, dirija-se a você e pergunte: “Por que você defende a criação de uma função de gestão de demanda para nossa empresa, mesmo sabendo que isso representará pelo menos no curto prazo um aumento de custo?” Você sabe que tem de ser breve, didático e convincente. O que você responde? Pelo amor de Deus,se alguém souber responder isso eu agradeço muiitooo